温州5月10日电 (记者 张素)10日在温州举行的全国人民调解工作会议上，中国司法部部长傅政华表示，要坚持发展“枫桥经验”，将2018年打造为人民调解工作“上台阶”之年。
55年前，浙江枫桥创造了“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少，治安好”的“枫桥经验”。1963年11月，毛泽东批示要求各地仿效，经过试点，推广去做。
傅政华指出，“依靠群众就地化解矛盾”的“枫桥经验”正是人民调解工作的价值追求和职责所在，要站在推进法治中国建设、推进国家治理体系和治理能力现代化、保障和实现人民当家做主的高度，坚持发展“枫桥经验”，不断开创人民调解工作新局面。
如何在新时代创新人民调解工作？首先是创新机制。傅政华说，要不断健全完善人民调解与行政调解、司法调解衔接联动工作机制，充分发挥人民调解在矛盾纠纷多元化解机制中的基础性作用。
其次是创新方法。一方面，人民调解员创造出的易于广大基层民众接受的调解方式方法要继续总结发扬。另一方面，各地要积极运用新手段、新方法、新载体开展人民调解工作。
傅政华举例说，要研究探索在线调解、视频调解等新的方式方法，通过研发手机APP、建立微信群等，实现人民调解既可以“面对面”，也可以“键对键”。
第三是大力加强人民调解信息化建设，其中包括加快人民调解信息系统平台建设，确保今年9月底以前部省两级平台系统互联互通、数据汇聚共享；运用大数据技术进行智能分析，实现对人民调解工作实时监控；利用中国法网推行人民调解网上申请、网上办理、网上服务、网上监督，以及综合利用法网中律师、公正、法律援助、司法鉴定等业务和信息资源。
傅政华提出，下一步要优化人民调解员队伍结构，提高人民调解员队伍素质，健全人民调解组织网络。同时也要努力为人民调解员开展工作创造良好条件，比如宣传和表彰先进典型。当日，司法部对500个全国人民调解工作先进集体、1000名全国人民调解工作先进个人予以通报表扬。(完)
